Сияйте с Jewerla — откройте уникальные украшения прямо сейчас!
Гарантийные условия на ювелирные изделия
Мы стремимся обеспечить наших клиентов только лучшими ювелирными изделиями и гарантируем высокое качество нашей продукции. В случае обнаружения дефектов, вы можете воспользоваться гарантийным обслуживанием согласно следующим условиям:
1. Срок гарантии
Гарантийный срок на все ювелирные украшения составляет 2 года с момента покупки.
2. Покрытие гарантии
Гарантия распространяется на дефекты изготовления и материалов, такие как:
Деформация изделия при нормальном использовании
Появление трещин или сколов на драгоценных камнях
Обесцвечивание или потеря блеска драгоценных металлов
3. Исключения
Гарантия не распространяется на:
Механические повреждения, вызванные неправильным использованием или небрежностью
Естественный износ изделия, включая потерю покрытия или царапины
Ущерб, вызванный контактом с химическими веществами
4. Процедура обращения по гарантии
Для оформления гарантийного обращения, пожалуйста, следуйте этим шагам:
Свяжитесь с нами по электронной почте или телефону для получения инструкции.
Предоставьте изделие, оригинальный чек и упаковку.
Наши специалисты проведут проверку качества и решат вопрос о ремонте, замене или возврате средств.
5. Возврат и обмен
В случае невозможности ремонта изделия мы предложим его замену на аналогичное или возврат полной стоимости.
Контакты
Политика
© 2024. All rights reserved.