Политика возврата и возмещения

Вы имеете право отменить свой заказ в течение 14 дней без указания причин.

Крайний срок отмены заказа составляет 14 дней с даты получения вами товара или с даты, когда назначенное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, вступает во владение доставленным товаром.

Чтобы воспользоваться своим правом на отмену, вы должны сообщить нам о своем решении посредством четкого заявления.

Вы можете сообщить нам о своем решении по электронной почте info@jewerla.com

Мы возместим вам деньги не позднее, чем через 14 дней с даты получения нами возвращенного товара. Мы будем использовать те же средства оплаты, которые вы использовали для заказа, и вы не понесете никаких расходов за такое возмещение.

Условия возврата:

Чтобы товар подлежал возврату, убедитесь, что:

• Товар был приобретен в течение последних 14 дней

• Товар находится в оригинальной упаковке

Следующие товары не подлежат возврату:

• Поставка товаров, изготовленных по вашим спецификациям или явно персонализированных.

• Поставка товаров, которые по своей природе не подлежат возврату, например, товары, которые быстро портятся или срок годности которых истек.

• Поставка товаров, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены и были распечатаны после доставки.

• Поставка товаров, которые после доставки по своей природе неразрывно связаны с другими товарами.

Мы оставляем за собой право отказать в возврате любого товара, который не соответствует вышеуказанным условиям возврата, по нашему собственному усмотрению.

Возврат товаров

Вы несете ответственность за расходы и риск возврата нам товара. Вам следует отправить товар по следующему адресу:

Viestura prospekts 65, Ziemeļu rajons, Rīga, LV-1005

Мы не несем ответственности за товары, поврежденные или утерянные при обратной доставке. Поэтому мы рекомендуем застрахованную и отслеживаемую почтовую службу. Мы не можем вернуть деньги без фактического получения товара или подтверждения получения обратной доставки.

Подарки:

Если товар был помечен как подарок при покупке, а затем отправлен вам напрямую, вы получите подарочный кредит на стоимость вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если товар не был помечен как подарок при покупке или даритель отправил заказ себе, чтобы передать его вам позже, мы отправим возврат дарителю.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей Политике возврата и возмещения средств, свяжитесь с нами по электронной почте info@jewerla.com